Hilfe / FAQ

Symbol-Grafik mit Fragezeichen für die FAQ

Hier die TOP 10 der meistgestellten Fragen!

1. Wie erhalte ich meinen Gewinn?
Gewinne werden nach der Gewinnauswertung automatisch an Ihr im Datenblatt angegebenes Girokonto überwiesen.

2. Was passiert bei einem Hochgewinn?
Aus Sicherheitsgründen werden Einzelgewinne in einer Höhe von mehr als 100.000 € nicht sofort auf das von Ihnen im Datenblatt angegebene Konto überwiesen. Wir informieren Sie vorab auf jeden Fall schriftlich über Ihren Gewinn und klären ggf. weitere Einzelheiten.

3. Wo finde ich meine Superzahl?

Bei der Superzahl handelt es sich um die letzte Ziffer Ihrer Losnummer, es ist keine der im Kästchen getippten Zahlen. Die Losnummer finden Sie auf Ihrer Spielquittung in der Spielhistorie Ihres Kundenkontos.

4. Ich habe meine Login-Daten vergessen, was soll ich tun?
Wählen Sie Login vergessen oder über die Menüleiste oben rechts direkt im Login-Feld unter den Eingabefeldern.

5. Wo finde ich meine Spielquittung?
Ihre Spielquittung finden Sie in der Spielhistorie Ihres Kundenkontos.

6. Wo kann ich meine neue E-Mail-Adresse eintragen?
Nutzen Sie dazu die Rubrik Datenblatt in der linken Auswahl nach dem Login – dort finden Sie Ihre persönlichen Daten und Ihren E-Mail-Adressen-Eintrag.

7. Kann ich an BINGO! teilnehmen, obwohl ich nicht in Niedersachsen wohne?
Die Umweltlotterie BINGO! wird in den Bundesländern Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt und Rheinland-Pfalz veranstaltet. Der Verkauf erfolgt über die Verkaufsstellen dieser Bundesländer.
Eine Spielteilnahme ist nur für Spielteilnehmer zulässig, die einen Wohnsitz (Postleitzahl und Wohnort) im Vertriebsgebiet von LOTTO Niedersachsen haben oder die sich bei Vertragsabschluss in Niedersachsen aufhalten.

8. Warum darf ich nicht mehr als 1.000 € einsetzen?
Hierbei handelt es sich um eine gesetzliche Vorgabe, die festlegt, dass der monatliche Spieleinsatzbetrag die Höhe von 1.000 € nicht übersteigen darf.

9. Welche Zahlungsmittel kann ich nutzen?
Wir bieten Ihnen zur sicheren Bezahlung das SEPA-Lastschriftverfahren sowie die Zahlung per giropay und Kreditkarte (Master- und Visacard) an.

10. Muss ich einen Lottogewinn versteuern?
Der Gewinn als solches ist steuerfrei. Erträge und Kapitalgewinne aus Ihrem Lottogewinn sind natürlich steuerpflichtig.