LOTTO Card FAQ

Noch Fragen?

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Wer braucht die LOTTO Card?

Seit 2008 ist die LOTTO Card nach dem Glücksspielstaatsvertrag und seinen Ausführungsgesetzen Pflicht für die Teilnahme an der Lotterie KENO und den Sportwetten ODDSET sowie aus steuerrechtlichen Gründen auch für TOTO.

Doch auch, wenn sie in einer unserer rund 2.200 Annahmestellen in Niedersachsen an den Spielangeboten LOTTO 6aus49, Eurojackpot, BINGO! oder der GlücksSpirale teilnehmen, ist eine LOTTO Card sehr zu empfehlen: Sie bietet vielfältigen Service und Sicherheit.

LOTTO Card verloren oder beschädigt?

Bei einem Verlust der LOTTO Card sollten Sie über Ihre Annahmestelle eine neue Karte gegen Entrichtung der Gebühr von 5,00 €für zwei Jahre beantragen. Dies gilt auch für selbst verursachte Beschädigungen der LOTTO Card. Lässt sich hingegen Ihre LOTTO Card wegen eines Produktionsfehlers nicht über das Terminal in der Annahmestelle einlesen, reichen Sie bitte über die Annahmestelle die Karte an die Lottozentrale ein. Sie erhalten dann umgehend kostenlosen Ersatz.

Adresse oder Bankverbindung ändern?

Alle Änderungen der Anschrift, des Namens oder der Bankverbindung werden für Kunden kostenfrei über das in den Annahmestellen ausliegende Serviceformular vom Personal an die Zentrale weitergeleitet. Natürlich sind solche Nachrichten auch postalisch oder per Telefax möglich – bitte immer die LOTTO Card-Nummer angeben!

Toto Lotto Niedersachsen GmbH
LOTTO Card
Am Tüv 2 + 4
30519 Hannover
Telefax 0511 84 02-366

Achtung: Änderungen der Bankverbindung sind aufgrund der erforderlichen Unterschrift grundsätzlich nur per Serviceformular oder Telefax möglich. Alle anderen Mitteilungen nehmen wir gerne auch per E-Mail an

Über die Änderung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.

Ihre LOTTO Card läuft ab?

Sie können Ihre LOTTO Card mit den neuen Landschaftsmotiven in jeder Annahmestelle in Niedersachsen verlängern lassen. Bereits 2 Wochen vor Ablauf Ihrer Karte erhalten Sie in Ihrer Annahmestelle einen Hinweis, dass Ihre Karte ungültig wird. Gegen die bekannte Gebühr von 5,00 € können Sie Ihre LOTTO Card dann sofort für die nächsten 2 Jahre verlängern lassen.

Bei der Verlängerung von Vorgängerversionen der (meist komplett gelben) Kundenkarte ist es aus organisatorischen Gründen notwendig eine neue LOTTO Card zu beantragen. Ihre zurückliegenden Spieldaten werden dann von uns automatisch auf die neue Karte übertragen.

Tipp: Aus Sicherheitsgründen bewahren Sie bitte die LOTTO Card und die Spielscheinquittungen immer getrennt voneinander auf.