LottoCard FAQ

Noch Fragen?

Wer braucht die LottoCard?

Seit 2008 ist die LottoCard nach dem Glücksspielstaatsvertrag und seinen Ausführungsgesetzen Pflicht für die Teilnahme an der Lotterie KENO und den Sportwetten Oddset und TOTO.

Doch auch, wenn sie in einer unserer rund 2.200 Annahmestellen in Niedersachsen an den Spielangeboten LOTTO 6aus49, BINGO! oder der GlücksSpirale teilnehmen, ist eine LottoCard sehr zu empfehlen: Sie bietet vielfältigen Service und Sicherheit.

LottoCard verloren oder beschädigt?

Bei einem Verlust der LottoCard sollten Sie über Ihre Verkaufsstelle eine neue Karte gegen Entrichtung der Gebühr von 5,00 € für zwei Jahre beantragen. Dies gilt auch für selbst verursachte Beschädigungen der LottoCard. Lässt sich hingegen Ihre LottoCard wegen eines Produktionsfehlers nicht über das Terminal in der Verkaufsstelle einlesen, reichen Sie bitte über die Verkaufsstelle die Karte an die Lottozentrale ein. Sie erhalten dann umgehend kostenlosen Ersatz.

Adresse oder Bankverbindung ändern?

Alle Änderungen der Anschrift, des Namens oder der Bankverbindung werden für Kunden kostenfrei über das in den Annahmestellen ausliegende Serviceformular vom Personal an die Zentrale weitergeleitet. Natürlich sind solche Nachrichten auch postalisch oder per Telefax möglich – bitte immer die LottoCard-Nummer angeben!

Toto Lotto Niedersachsen GmbH
LottoCard
Am Tüv 2 + 4
30519 Hannover
Telefax 0511 84 02-366

Achtung: Änderungen der Bankverbindung sind aufgrund der erforderlichen Unterschrift grundsätzlich nur per Serviceformular oder Telefax möglich. Alle anderen Mitteilungen nehmen wir gerne auch per E-Mail an

Über die Änderung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.

Ihre LottoCard läuft ab?

Sie können Ihre LottoCard in jeder Verkaufsstelle in Niedersachsen verlängern lassen. Bereits 4 Wochen vor Ablauf Ihrer Karte erhalten Sie in Ihrer Verkaufsstelle einen Hinweis, dass Ihre Karte ungültig wird. Gegen die bekannte Gebühr von 5,00 € können Sie Ihre LottoCard dann sofort für die nächsten 2 Jahre verlängern lassen.

Tipp: Aus Sicherheitsgründen bewahren Sie bitte die LottoCard und die Spielscheinquittungen immer getrennt voneinander auf.